Rücksendungen

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Areum Beauty rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, kümmern wir uns gerne persönlich um dein Anliegen.

Bitte beachte: Da wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern im Dropshipping-Verfahren arbeiten, ist eine Rückgabe nur in bestimmten Fällen möglich – dafür aber ganz unkompliziert.

 

Rückgaben sind möglich, wenn:

• dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist,
• deine Bestellung verloren gegangen ist (nicht angekommen),
• du ein falsches oder deutlich abweichendes Produkt erhalten hast.

In einem dieser Fälle sende uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Nachricht an areumbeauty16@gmail.com – idealerweise mit Foto- oder Videobeweis. So können wir dir schnell weiterhelfen und eine Rücksendung oder Rückerstattung veranlassen.

 

Wichtig:

• Bitte sende nichts zurück, ohne dich vorher mit uns in Verbindung zu setzen – wir teilen dir die passende Rücksendeadresse individuell mit.
• Rücksendungen ohne vorherige Absprache können leider nicht angenommen werden.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

 

Rückgabe leider nicht möglich bei:

• geöffneter oder entsiegelter Kosmetik (aus Hygienegründen),
• individuell angefertigten Produkten,
• Meinungsänderung („gefällt mir nicht“),
• falsch bestellten Varianten (z. B. Farbe oder Duft).

Wir hoffen auf dein Verständnis – unser Ziel ist es, faire Rückgaben zu ermöglichen und gleichzeitig Ressourcen zu schonen.